电子商务
-
跨境电商商机大，新加坡政府将征收电子商务税
图片来源:Pixabay去年新加坡境内电子商务的营业额达到39亿美元（新台币1267.5亿），而其中有60%是跨国采购，而亚洲新闻频道（ChannelNewsAsia）报导，随着越来越多人在线上购物，新加坡政府将征收国外商品服务税（GST），尤其是线上游戏，2015年线上游戏产业在新加坡创造25亿美元（新台币812.5亿）的产值...SMARTM/许方瑜2016-04-11
-
每一笔评论都重要，线上评论影响消费者线下购买决策
图片来源:Pixabay根据Bazaarvoice的2016年元月份最新研究数据发现，该调查搜集2015年至2016年约220万笔评论资料发现，明智的购买决策，来自志同道合的消费者意见。半数（54％）的网上购物者买东西之前会上网查阅评论，近四成（39％）的实体店内购物者，做出购买决定之前也会查看网上的评论。研究发现，网上产生的消...酷哥康sir2016-04-11
-
90%的消费者会受到正面评价影响！４种方法教你如何获得正面评价
许多电商店家认为，消费者购物的过程终止于收到到商品，但这样的想法忽略了一个可能大幅影响他们业绩的关键要素：「商品评价」商品评价有多重要？根据Zendesk所做的调查：「90%的消费者会受到商品的正面评价影响其购买决策」可以看出商品评价对于电商业者的重要性。顾客管理软体公司的行销主管LenMarkidan提出四种提升消费者留下...SmartM/郑佑铨2016-04-08
-
４大FB广告新功能，一次帮你整理到位
FB上各种品牌百家争鸣，产品越来越不容易被用户看到。近来，FB频频创新它的广告工具，不论是产品推广、增加用户投入、增加点击率或品牌理念行销，只要适当利用，这些工具就有可能让企业崛起。以下整理FB四大新开发的行销工具，绝对值得各家公司好好利用。1.用Canvas广告讲品牌故事什么是Canvas广告？FB今年2月开发出一项针对行...SMARTM/谢佳颖2016-04-08
-
行销不是只有一种方式，B2C和B2B的社群行销大不同！
在社群媒体崛起的今日，许多公司纷纷投入社群行销中，抢攻消费者的注意力最先踏入这个领域的是B2C企业，他们把社群行销列为行销计画中重要的一环，而B2B企业呢？大多还在起步中，因为B2B企业很难确定社群上的行销活动，是否真的能为他们带来好处。B2C和B2B企业因为进入社群行销的时间点不同、面对的市场不同，也造成两种迥异的社群行销策略...SMARTM/郑伊廷2016-04-08
-
把握与客户的每个「接触点」，让客户资料含金量更高
图片来源:Pixabay企业吸引顾客往往需要先抓住他们的心，而最重要的就是「满足客户所需要的服务」。为了达到这样的行销目标，根据美国信息资讯公司Gartner的分析，各大跨国企业在2017年时，将会投入高达3.7亿美金于客户关系管理（CRM，CustomerRelationshipManagement），以期望创造更高的收益。除...SMARTM/沉智比2016-04-07
-
社群行销如何在客户体验历程中发挥影响力，让客户成为品牌拥护者？
线上客户消费的体验历程可分为：感兴趣、研究、验证、决定、回购、拥护。从「感兴趣」到「拥护」是一段漫长且艰辛的过程，企业需要在不同的阶段中制定不同的行销策略，才能让客户不断往下一个阶段迈进，而「社群」是整个客户体验历程中不可或缺的推力，无论处于哪个阶段的客户都会受社群平台的内容影响，因此，为每个阶段的客户制定不同的行销策略，才能让...SmartM/鄭伊廷2016-04-07
-
其实你不懂我的心？5件线上消费者愿意消费的必备条件
看着自己的网站流量成长停滞不前，觉得困惑，但不知从何下手改变？美国创业顾问公司YoungEntrepreneur.com共同创办人MatthewToren带行销人员了解在线上购物的千万人到底在想什么，接着透过社群媒体、购买后的问卷回馈，问问你的用户，他们希望你的网站内容做出什么改变，除了黏紧这些旧客群也能够创造新的人流。1....SMARTM/许方瑜2016-04-07
-
数位行销预算比天高，成效却有限？３个你该正视的预算浪费问题
随着数位媒体策略时代的来临，品牌与企业逐步增加新媒体（如Facebook及Google等）面的广告预算，但随着预算的增加，如何精准运用这笔持续增加的预算也更显重要。然而，根据美国媒体营运顾问公司GoodwayGroup技术长JayFriedman近期分享指出，一间企业所规划的广告行销资源中，约有10%的成本是可以被避免，却未成功...SMARTM/沉智比2016-04-06
-
马来西亚线上消费者样貌：年轻女性是主力
国际购物中心AEONMall在马来西亚开设C2C电商平台Shoppu，企图与其它电商品牌Lazada等挖掘马国拥有3000万人口的强大消费力，而近日Shoppu公布调查报告，针对2016年马来西亚消费者倾向进行分析，其中受访者80%为20-30岁年轻人，72%为女性消费者，调查结果指出目前马来西亚现在还是值得开发的电商市场处女地...SMARTM/许方瑜2016-04-06