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根据Bazaarvoice的2016年元月份最新研究数据发现，该调查搜集2015年至2016年约220万笔评论资料发现，明智的购买决策，来自志同道合的消费者意见。半数（54％）的网上购物者买东西之前会上网查阅评论，近四成（39％）的实体店内购物者，做出购买决定之前也会查看网上的评论。
研究发现，网上产生的消费内容对实体店面购物者也能产生极大地影响。近六成（58％）的实体店面内健身、美容和保健相关类别的购物者会阅读评论讯息。超过七成（71％）健身追踪器类别的网上买家会阅读网路上的评论，实体店面的买家也有超过六成（64％）会上网审阅评论。
某些类别的线上评论，每1美元的网上申购收益可带动店内销售达数倍之多。例如，平板电视每1美元带动店内购买达4.29美元；XBOX ONE游戏机每1美元带动店内购买达5.07美元；数位相机每1美元带动店内购买达5.21美元。
线上评论对实体店面购物者的影响因类别而异，消费者到店内购买商品前，几乎都会上网研究商品。研究意愿较高的类别依序为，炊具类（58％）、消费电子类（54％）、男士服饰配件（49％）、玩具（44％）、厨房用品（41％）和汽车（40％ ）等。其他还有，户外用品（37％）、婴儿用品（33％）、五金工具（32％）、美容（26％）、家具（19％）和食品（19％）等类别。
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