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每一笔评论都重要,线上评论影响消费者线下购买决策

酷哥康sir
2016-04-11 09:00:00
每一笔评论都重要,线上评论影响消费者线下购买决策
图片来源: Pixabay

根据Bazaarvoice2016年元月份最新研究数据发现,该调查搜集2015年至2016年约220万笔评论资料发现,明智的购买决策,来自志同道合的消费者意见。半数(54%)的网上购物者买东西之前会上网查阅评论,近四成(39%)的实体店内购物者,做出购买决定之前也会查看网上的评论。

 

 

研究发现,网上产生的消费内容对实体店面购物者也能产生极大地影响。近六成(58%)的实体店面内健身、美容和保健相关类别的购物者会阅读评论讯息。超过七成(71%)健身追踪器类别的网上买家会阅读网路上的评论,实体店面的买家也有超过六成(64%)会上网审阅评论。

 

 

某些类别的线上评论,每1美元的网上申购收益可带动店内销售达数倍之多。例如,平板电视每1美元带动店内购买达4.29美元;XBOX ONE游戏机每1美元带动店内购买达5.07美元;数位相机每1美元带动店内购买达5.21美元。

 

 

线上评论对实体店面购物者的影响因类别而异,消费者到店内购买商品前,几乎都会上网研究商品。研究意愿较高的类别依序为,炊具类(58%)、消费电子类(54%)、男士服饰配件(49%)、玩具(44%)、厨房用品(41%)和汽车(40% )等。其他还有,户外用品(37%)、婴儿用品(33%)、五金工具(32%)、美容(26%)、家具(19%)和食品(19%)等类别。

 


 

 

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参考资料

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