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乐天退出星马印尼网购市场
日本网购巨头「乐天市场购物网」（Rakuten）发表声明，于2016年3月关闭新加坡、马来西亚和印尼的网购业务，并且裁撤150名现任员工。乐天公司也证实了，目前正在出售2009年收购的泰国购物网站Tarad。乐天公司并没有就关闭网购业务决策多加说明，只有发表简单的声明，表示未来在新马印等东南亚国家，乐天计画引进C2C模式的手机网...SMARTM/蔡欣璇2016-03-07
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阿里巴巴研究院：以消费者为中心的C2B，是「互联网＋时代」下一个商业模式
就商业模式来看，真正实现以消费者为中心、为大量消费者提供个性化的产品和服务，是很多企业长久以来的梦想。但如果没有网际网路、云端运算、大数据，没有云端商业逻辑的成长与成熟，以消费者为中心的C2B模式终将是纸上谈兵、痴人说梦。能让「互联网＋」时代乃至资讯时代的C2B模式最终成形的企业家，其历史地位将堪比工业时代的亨利．福特（Henr...阿里研究院2016-03-07
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春节中国O2O调查：全行业处于半瘫痪状态
O2O兴起后的首个春节有期待也有无奈。北京商报记者在春节期间调查多个不同级别的城市发现，外卖成为普及率最高的O2O业务。不过，以解决消费痛点为己任的O2O自身也凸显「春节痛点」，几乎全行业在春节期间都处于半瘫痪状态。不过，在大平台还未将触角伸到低级市场的现实之下，当地创业O2O项目开始萌芽。食为天：外卖普及率最高北京商报记者春节...亿邦动力网2016-03-04
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金矿就在你的顾客资料中，关于顾客管理你可以这么规划
企业要博取客户信任，最好的方式就是不断提升自身的服务品质，但首先你得先知道客户想要什么？他们想怎么做？又为什么这么做？想要有效率地进行顾客管理，企业必须学会用资料说故事，也就是具备了解和分析客户数据的能力。这项能力至今仍被许多公司漠视，结果就是营运仍停留在销售阶段，无法提供任何有用的顾客服务。顾客经验管理公司McorpCX执行长...SmartM/谢佳颖2016-03-04
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如何用「赞」，巧妙诱导读者前往你的官网？
图片来源：主图、缩图:geralt(C.C.Licensed)SmartM上篇「文章生硬内容面子书总是没人要读？试试把「想要教别人」的心情来分享贴文！」介绍粉丝团经营如何回应粉丝期望。这一周将介绍另一个粉丝专页：HELPMAN!JAPAN/RecruitCareer，这个粉丝团的特色是，利用贴文一边收集「赞」，一边巧妙地诱导读者...i-Buzz口碑研究中心2016-03-04
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影片再营销简单8步骤，请你跟我这样做
总觉得广告预算像是投到大海里面回不来吗？上传广告影片之后，点阅率却总是小猫两三只，无法激起讨论度吗？透过「影片再营销（VideoRemarking）」，将可以抓住对品牌、产品曾经有兴趣的客群，直接锁定目标客户进行广告推广，让目标在浏览网页，时时显示自家的影片广告，吸引客群再次造访网站，提高网站的转换率以及提升完成订单的机会。美国...SmartM/许方瑜2016-03-03
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生硬内容面子书总是没人要读？试试把「想要教别人」的心情来分享贴文！
图片来源:StartupStockPhotos(C.C.Licensed)上篇文章「冷門商品如何靠社群媒體炒熱賣點？」介绍了日本百达证券投资顾问的面子书粉丝专页，以最合适的形式，传达回应粉丝的期望，打破了「无实体」与给人「生硬艰涩」的印象，使粉丝愿意自动跟随其后。接下来，我们要介绍小山升的经营者Community(KMC)的面子...i-Buzz口碑研究中心2016-03-03
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唯有不断尝试，才是创业唯一成功之路
在台湾创业，不要被炫目的辞藻给骗去浪费时间，你就赢一半了。所有专业术语或很火红的名词，其背后的核心概念都很简单，不是非得要框架才能做事，请回归商业的本质。不说大数据，你就不懂得去纪录、分析顾客的消费行为吗？王永庆年轻时卖米连电脑都没有，他就懂得去纪录顾客的消费频率、家中人口，然后主动在一段时间后问要不要送米过去，结果现在网络资讯...大伦物语2016-03-02
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冷门商品如何靠社群媒体炒热卖点？
图片来源：主图、缩图:Bart(C.C.Licensed)想要在社群中成功营销给特定的目标客群吗？你提供何种商品或服务呢？一般人不太容易理解的「偏门」或「专门」的商品，或是被认为是门坎太高难以接近的服务，相信大家身边都有在日常生活当中没有什么出场机会的商品吧。即使开始使用面子书粉丝专页，「该如何呈现商品或服务呢？」、「该从何着手...i-Buzz口碑研究中心2016-03-02
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分析电商网站流量，你不能只学GA(GoogleAnalytics)
前阵子有个大型机构询问我关于网站分析工具GoogleAnalytics（GA）的问题。「不是才请人来教育训练怎么使用GA吗？」我有些讶异。「是没错」，对方回答。「但我们学完以后，还是不知道该看什么」。这家大型机构的问题，事实上也是国内许多使用GA的企业面临的问题。作为网站分析（(WebAnalytics）的其中一种工具，GA由于...ALPHACAMP2016-03-02