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你說A,他卻答B?用心理學理論「人際溝通分析法」,破解職場上的無奈溝通
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在職場上,會說話是很重要的能力之一,有時候雖然雙方的認知是一樣的,卻因為表達方式不同,造成不一致的溝通,這樣不是很可惜嗎?好的溝通,勢必得要雙方有一致的理解、有效地傳遞、與和諧的關係。 該怎麼樣對顧客、同事、或上司?該如何在職場間有效溝通?諮商心理師許皓宜,在【職場心理學】中,將心理學家柏恩(EricBerne)所提出的人...
SmartM/張寬渝
2022-11-17
飲食不均衡的外食族看過來!戒掉含糖飲料,4個補水的精華時段,讓你變得愈來愈水!
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【大大學院解讀:現在手搖店百花齊放,市面上一年四季都有誘人的冷熱飲,但飲料通常只會越喝越渴,也會影響消化和吸收。說到底,少喝含糖飲料、適時且適量地補充水分,才是對身體最好的選擇!】很多人天氣熱就想喝清涼退火青草茶,甚至代替平常喝的水,青草茶的確有清涼退火、解熱消炎的效果,但傷了胃氣會惡性循環,腎臟功能不好的人也不宜多喝,青草茶含...
上璽中醫診所/余雅雯醫師
2022-11-10
兩天後提案,時間太短怎麼蒐集情資?3種方法避免浪費生命在無效資料上
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你曾為了完成一份簡報或一場演講,搜集了很多情報、資料、網路資訊,但卻難以從這些雜亂的資料中找出真正有價值的資料?你曾想過這是什麼原因嗎? 或許是你在搜集資料時所用的方法、技巧錯誤,導致浪費了很多時間在搜集沒有價值的資料,甚至將這些沒有價值的資料,直接呈現在簡報上。一份充滿雜訊、沒有重點的簡報,可以說是職場上的大忌。 Sm...
SmartM/張寬渝
2022-11-10
公司不該用盡100%生產力!善用「有意義的偷懶」極大化你的效率!
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你是否有這樣的經驗?平日到一間餐廳用餐,獲得了優質的餐點服務,假日再訪時,卻因為客人過多,用餐品質及速度下降,導致滿意度不如預期?多數人認為,為了獲得更多收益,應多接訂單,做得越多賺得就越多。但是,一旦過度負荷,將使整體品質下滑,無法達到正常水準。因此,公司在生產面上應做到「產能冗餘」,不將產能用到100%,反而能發揮最大的效能...
SmartM/張盈蓁
2022-11-03
好心糾正,卻講不聽?別再嫌「部屬難管」!4步驟拆解化解向下管理最大痛點
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當部屬犯錯時,身為管理階層的人不免會產生疑問:「到底該不該罵人?」擔心罵了可能對方不領情,危害彼此的關係,但好好跟他說,又怕部屬不當一回事,下次又犯下同樣的錯誤,陷入惡性循環。 其實,罵人可以是一種方法,但是許多員工不吃這一套,不但無法起到規勸效果,甚至會讓他內心積怨,長期下來對整體工作氣氛、效率都大大減分。 因此,糾正...
SmartM/蕭宇彤
2022-11-03
阅读纸本书籍费时又缺乏动力?创新通讯阅读方式纷纷降临,「IG」和「简讯」让看书变得更有趣!
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【大大学院解读】身处科技时代,常让你没有耐心好好阅读一本书?其实,现代人并非不阅读,只是在网路资讯内容爆发的时代,人们不一定是透过读「书本」获得知识,为了让大家持续拥有阅读的体验,乘载内容的媒介应该要更多元。当今各种新兴的手机阅读方式也推陈出新,甚至透过IG、简讯和Snapchat等通讯软体,都能让你换个心情,轻松畅读好书!...
创新拿铁/戴羽
2021-04-30
人对价格的判断力比你想得还要低,掌握这一心理特性,光靠改变“标价”就让商品大卖!
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你知道吗,其实人类在判定一个商品到底有多少价值时,都是「比例上的天才,价格上的蠢材」,这是什么意思呢? 想像一下,当你走进一家店,看见了一个1500马币的包包,你很喜欢,不过可能会觉得很贵。但当你看见这个1500马币的包包旁,放着另一个15000马币的包包,是不是就会突然觉得,那个15000马币的包包亲民多了,甚至起了想买...
SmartM/萧宇彤
2021-04-23
【经营粉专必看】狂投广告却不如预期效果?独家高转换率「养贴文」绝招,让你新旧粉丝抢下单
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为什么花了好多钱,投放Facebook广告却没什么成效?发了好多则广告贴文,按赞数几乎只有个位数,留言区也都冷冷清清,更别说产品订单的转换率? 想有效提高广告投放的收益?这里就要告诉你,如何透过「养贴文」的方式,以循序渐进的行销三阶段,从曝光、互动到转换打造高赞数、高留言的贴文,营造社群上「热闹」氛围,并逐步刻划出顾客轮廓...
SmartM/萧宇彤
2021-04-09
总觉得和人有距离感?学「晒秘密」3招打造真实感,让你说话有情、触动人心!
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面对人群,总是无法坦率展露真实情感?你老是习惯表现地圆滑又克制,借此获得众人喜爱吗?其实比起「迎合」,「坦率」反而才能让你获得良好的人际关系! 咨商心理师许皓宜,也从她的工作与咨商经验中,验证了「真实感」才是拓展人际关系的核心秘诀,于是她提炼出「晒秘密」3招,教你面对他人时勇敢表达自我,引发他人共鸣,创造感染力!(延伸了解...
大大学院/张盈蓁
2021-03-26
何时该放弃?何时该坚持?利用6个问题,帮助你厘清选择的本质。
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【SmartM解读】不论是面对职业生涯,或是人生规划,必然会面对到许多需要抉择的时刻。 如同职场训练大师谢文宪(宪哥)所说:「人生没有平衡,只有取舍。」何时该放弃?何时该坚持?成为重要的议题。SmartM大大学院创办人许景泰(Jerry)利用6个问题,帮助你厘清本质,客观了解自己的想法。 相信你一定也常常遇到这个问题,就...
SmartM大大学院创办人 许景泰
2021-03-19
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