网购人气女装品牌「奇异果时尚衣饰馆Kiwi Shop」(以下简称Kiwi Shop)，品牌创办人李耘萃拥有敏锐的少女流行嗅觉，掌握了年轻女孩们的穿搭品味，现在流行韩系手绘或卡通风，「吊带裤」或是「文字T」。李耘萃选择了年轻人最常用的手机APP及RWD购物官网作为主力销售，无非希望随着行动时代来临，能快速切入市场，精准掌握这群「滑世代」。
虽然粉丝团经营起步较晚，但现在的她在经营行动网购后，更重视藉由社群与客人互动，积极借此与这群「人手一机」、「机不离手」的年轻客人们直接沟通。
传统大型网购平台潜规则，使业绩受到影响
网路兴盛时期，Kiwi Shop 在各大网购平台皆有铺货销售。起初，刚自海外进货由于不知如何选择良好的供应商，曾几度进到发霉商品，不良品无法退货情况下只能报废，因此有所损失。再加上，后来有些大型综合电商平台希望店家卖现货反而造成囤货压力、需增加抽成曝光机会才能相对提升等潜规则，以及对于行销资源上的不足与无法掌握自己的会员等因素，业绩受到影响，导致Kiwi Shop开始面临一些挑战。
发现行动趋势，重新调整Kiwi Shop步伐
然而，在历经几年波折动荡，就在一边照顾小孩，一边思考着Kiwi Shop 未来的同时，发现时代开始变得不一样，手机与平板跨装置越来越普及，李耘萃认为，未来用电脑的机会将减少，行动装置会越来越重要，她开始重新调整Kiwi Shop 的定位与未来发展。
Kiwi Shop 开始有了自己正式的APP 与RWD 购物官网，开启独立经营品牌电商之路，除了能直接面对消费者，最重要的是，自主经营后学会有效的广告操作策略，为品牌带来新的客源与业绩。对于以往连网路广告操作都不太懂的李耘萃而言，是件十分振奋的事情！
「虽然自己操作比较辛苦，但都是值得的！」李耘萃坚定地说。比起以往在其他网购平台上只能购买站内广告，若投放效果不彰还无法立即更换素材，现在自主经营更能精准掌控广告的投放运用，带动业绩成长。
自己经营官网跟APP 代价甜美，成功揭开会员面纱，回购率最高！
在会员部分，以往在其他网购平台无法拥有自己的会员，更遑论要经营。对此李耘萃有很深的感触，她指出，「不能经营会员是个重点，无法知道自己的客人，这关系到回购率的问题…」李耘萃说，自主经营后不仅跟客人互动关系变好了，会员问题虽多元却也可即时回覆，「一开始以为会很累，但还好，没有想像中困难，就算困难也值得！」她笑着说。
Kiwi shop 鼓励商家：「要勇敢跨出去，不要守在自己的小框框！」
李耘萃说，「以往我们只能守在自己的小框框里，与外界有点脱节。」她进一步表示，在一般网购平台上虽拥有固定客源，但永远都是只有这群客人，再加上没有广告导流，外面可能不会看到你卖的东西。现在，除了懂得开始自己操作广告，在行销上李耘萃更利用APP 折价券与每周推播活动讯息与Kiwi Shop 会员互动，同时配合随货发送折价券与满额赠等方式，一扫阴霾，大大的提升业绩，重新找到Kiwi Shop 的新发展。现在操作更有信心、行销经验也纯熟了，未来更考虑成立子品牌。
