正在苦思如何透过Facebook行销与客户建立关系吗?其实要抓住消费者与潜在客群的目光并不难,这次我们将为大家介绍提升Facebook广告关注度的四个小技巧。
广告适合的图片类型会因产业与目标客群而有所不同,如果属于个人品牌的话,那么你可以使用自己的照片,因为友善的脸或是有关产品的图片,都可能会带来不错的广告效益。
在选择图片时,应该要避免过于拥挤或杂乱的排版,也不要使用任何有「Facebook蓝」的图片,因为那样很有可能会被认为与Facebook官方有关,而因此忽略了广告。另外,帮图片加上边框,也可以加强你的广告效果。
品牌应该要使用最精简或根本没有文字出现的图片,因为Facebook有「20%广告文字」的限制,文字不能覆盖20%以上的图片,尤其在侧边栏上,过多的文字只会显得杂乱无章,有碍受众阅读。
品牌得花些时间想想,该如何让广告文案简短,但却又能立刻吸引群众目光。Facebook官方建议,将时间范围与价格(适当的即可)纳入考量,想办法把消费者的心动化为行动。
甚至也可以尝试使用不同的文字,创造多样化的广告效果。然后,测试看看何者有着最佳的效果。
下面两张图中,有着明显不同的广告标语:标题类型以及说明文字。在Facebook动态上,广告标题(可以点击连结的)常搭配在图片正下方或是在侧边栏上,且大多出现在说明文字之前,建议让标题不超过一行最为恰当。另外,说明文字通常落在动态消息或是侧边栏的标题下方,试着让内容言简意赅,而不用再按下「更多」的按钮。
当你在定位目标客群时,别只是根据「性别」、「约三到四十岁之间」、「住在某个城市」,然后就希望能够得到最好的结果。重要的是,先了解你的目标客群,才能深入分析并将目标分门别类。
锁定好品牌想要的目标客群,举例来说,如果你正打算投放某项商品的广告,希望借此让人们认识甚至是进一步购买,那么锁定的客群应该是曾经购买过此品牌的顾客,以及可能有兴趣购买的潜在客群。
因此,在撰写广告文宣时,地点、年龄层、性别还有兴趣等永远都是你的第一考量。大部份的人不会在Facebook上透露太多个人资料或是工作职称,所以你可以将这些琐碎的资料排除,转而将目标锁定在理想客群喜欢的特定网页上,或者也可以直接以对手的网页为范本。
同时,也可以追踪与你产品有互补性或相关性的网站,这些人可能与你有相同的客群。例如,你是一位网页设计师,可以锁定那些喜欢特定广告类型的顾客,或是从已经追踪的名单中,看看他们同时也喜欢哪些网页,或许将会发现你的粉丝间有着共同的喜好,最好能锁定确切的谈论兴趣或喜好的网站,而不是纯粹图利而已。
另外,注意那些「似乎毫无相关」或是「没有理由出现在搜寻建议栏中」的项目,你可能输入了一个拥有两万多人关注的粉丝专页,但Facebook就是找不到它,但区区两千人关注的专页,却可能出现在你的搜索名单中,实际的排列结果必须要亲自去测试才会知道。
为了能有更高的能见度,设个每日广告预算而不是一个广告周期预算,先尝试每天投放小额的广告预算,广告执行一周后,一旦成效逐渐趋缓,就再沿着惯性调高预算,一次增加一点点预算即可。
应当以良好的网站转换率(系指由访客转换成为顾客的比率)为你的广告目标,大部份的时间,你会希望能看到网站转换率低于一块美金以下。然而有时候,依照不同的商业性质,转换率或许会高于一元,但如果最终能导致销售提升,这花费也就值得了。
所有广告最终都要导引客户回到商品本身,引导访客进入网站并注册成为论坛或是邮件清单的一员,如下图所示。
在此之前,请务必确认网页已经有足够的转换机制,能够将潜在客群变成你的忠实顾客!
功欲善其事,必先利其器,重点是如何才能提高广告的曝光率,针对品牌锁定的目标客群带来影响。
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