根据统计,85%的行销人员都认为团队的第一目标是「开发潜在客户」。在每家厂商皆拥有数个社群行销平台的状况下,如何针对不同平台做出差异化经营是关键。
对于B2B行销而言,在全球拥有超过3亿5千万会员的LinkedIn是必须把握的曝光平台。毕竟,相较于Facebook和Twitter等社群网站,LinkedIn让行销者可以直接接触决策人员。除此之外,一般社群平台常因为电脑运算而导致部分贴文被吃掉,即使按赞追踪,销售人员也可能慢慢消失在庞大的人际网路中。LinkedIn一项特色功能恰好解决此问题,当销售者一发布讯息,所有人都会接收到通知,而这个通知可以强调销售人员的存在,成功赢过其他社群平台。
Influence & Co.的执行长John Hall以自己的经验佐证,LinkedIn庞大的商业人脉提供他80%的潜在客户名单。他认为,B2B行销的重点在于「让潜在客户马上想到你」,即使最后没有成功,但对方已经记住公司品牌,未来还是很有机会。以下是John Hal分享他使用LinkedIn的三大关键心法:
如果你都是想到才发LinkedIn,那这个平台对你的ROI一点帮助都没有。不论是定期贴文或突发消息,销售人员必须将LinkedIn的行销活动放入行事历,并让全团队知道。透过团队成员的彼此合作、计画性推文,确保此平台的曝光度和其他平台相同。
无论你的团队使用何种行销战术来推播贴文,没有追踪和统计资料等于白搭。如果想了解LinkedIn推文内容和流量对实际销售的影响,可以使用网址追踪工具,例如Bitly,帮助团队衡量行销内容的效益。
LinkedIn不像其他平台一样,喜欢对推文内容管东管西,行销人员几乎可以全权控制。扩张的控制权导致过度推销和垃圾邮件出现,绝对是行销的两大地雷。不过,行销者可藉由各式活动推动读者接近。例如订阅官方部落格、公司参访邀请或使用其他更深入的资源。