Facebook在2015年时针对平台上的影音内容呈现方式有所改变,上传介面越来越接近YouTube后台,也提供粉丝专页经营者许多工具让影音行销更加精准,例如可以依年龄、性别筛选可观看的观众、订定影片的有效日期,到期后自动隐藏、自订影片缩图等等功能,让投入影音行销的品牌越来越多,究竟影音行销的成效是否真的比较高?可以用三大面向分析Facebook影音行销的成效:
许多品牌制作好影音内容后,会考虑是要传到YouTube上统一管理然后转载到Facebook粉丝专页上?还是直接把影音内容直接上传到Facebook页面呢?
为了进行这项测验,圣达非旅行社(Santa Fe tourism office)的粉丝专页配合在2015年10月1日到2016年1月3日共发布了23则影音内容,有8则内容是直接上传至Facebook,另外15则是以YouTube分享到Facebook专页的方式发布。
先来比较两者呈现在Facebook上的差异:
接着可以从以下表格看出这两者的成效差异:
贴文互动(Post Stories):包括按赞、留言、分享
贴文点击(Post Consumptions):无论是点击粉丝专页连结、内文连结都算一次点击
贴文触及人数(Post Reach):有多少不重复使用者看到这则贴文
粉丝触及比例(% Fans Reached):有多少比例按赞的粉丝看到这则贴文
从上面的数据可以得知,Facebook原生影音的表现整体而言是优于YouTube转载影音的,原因可以大致归纳成以下几点:
藉由这项调查,可以看出Facebook影音的几项优势,若是品牌有产出自己的影音内容,不妨开始直接上传至Facebook,你会惊讶的发现表现比过去转载YouTube内容来得优异。
影音和图片内容都能够透过强烈的视觉印象吸引用户,但是影音内容的产出又较为耗时,究竟是否值得投入心力呢?沿用第一部分的数据,再把同一段时间内的图片内容加入比较,可以看出影音内容和图片内容的表现:
可以看出虽然影片和图片内容的贴文互动数差异不多,但是在触及率却有非常明显的差异,因为Facebook上的影音内容相较而言较少,演算法会将它视为较有价值的内容,而给予较高的排名,另一个原因是用户对于优质影音内容的肯定,当他们越愿意给予影音内容回应,就越能使演算法把影音内容放到更好的位置,让更多人看到。你可以检视粉丝专页的洞察报告,看看自己的图片内容与影音内容是否也有这样显著的差异,有没有需要优化内容的必要。
在社群平台上,最常见讨论的就是用户越来越没耐心,倾向「轻薄短小」的内容,所以无法忍受太冗长的内容,影音内容是否也该只撷取最精华的片段呢?以下针对Facebook上的原生影音内容做长短影片的比较,以30秒微分界,比较两者的触及率(Post Reach)、观看次数(Video Views)、看完或是看30秒以上的人次、看完或是看30秒以上的比率。
在这八支影片中,有五支长影片及三支短影片,因为样本数不多所以可能会有一些偏误,但是如果想要更精准测试是否符合自己的粉丝专页情形,可以同样把自己的影音内容资料从Facebook洞察报告中下载来分析。
从这些影片中也可以看出,Facebook把长影片视为较稀少的内容,所以会让更多人看到,如果你想要争取更多曝光率,不妨制作长影片,让Facebook帮你把影音内容推荐给更多人观看。再者,观看人次部分无论是短影片或长影片的观看比率都偏低,短影片平均观看比率40%;长影片观看比率18%,代表超过一半以上的人都不会把影片内容看完,如果品牌有重要的资讯或行动呼吁内容,不要放到影片最后,一定要将重要讯息在影片前段开门见山说清楚,或是使用文字叙述作为辅助。
当所有企业都开始重视影音内容的产出时,拥有影音内容已经不再稀奇,更重要的是品牌如何利用自制影音,让成效最大化才是这场战役中的决胜关键。