电子商务的盛行,让微型创业(团队仅1~3人)变得比以往更容易、起步门槛更低。无论产品品项是多是寡、资金是否充沛,都能够找到适合的经营方式。在预算有限的状况下,也能够找到适合的网路行销策略。
台湾欧必斯家居董事总经理暨恋家小铺创办人李忠儒,曾在金融圈担任业务,2005年投入网拍市场,至今经营电商已累积超过10年。在各大电商平台,皆有丰富的操作经验,对于平台的选择策略和网路行销企划,有着专业且独到的见解。李忠儒的创业历程一路走来,看过许多同期商家经营不善甚至失败、倒闭,李忠儒从中分析失败可能的原因、环节,并且将在「电子商务企业菁英班」系列课程中与学员分享这些珍贵的失败经验。
在SmartM电子商务学院开设的「电子商务企业菁英班」系列课程中,李忠儒将分享网路开店时该怎么选择电商平台?该从C2C拍卖平台入门?还是与B2C商城合作?又或者应该要设立品牌官网销售?选择不同电商销售的经营模式有什么不同?他进一步指出,在电商创业的路上,最常见的失败分为以下三种因素:
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许多网路创业,是由2~3个朋友合伙或是夫妻共同打拼,创业早期的互动较为单纯。然而一旦公司营运扩大,创业团队之间的分工、资源运用与获利分配,以及延伸而来的伙伴情谊便很容易出现问题。李忠儒认为,人因为时间、情境、彼此立场的不同,造成想法改变很常见。「人不合」的问题,在包括电子商务在内的任何产业,都是让公司快速走下坡的常见原因。
许多电商业者都是到了创业的时候,才开始接触营运一家公司营运所需的管理细节(例如税法、物流等等)。公司内部的管理不善,也是网路店家常见的失败原因。另外,人的管理也是需要注意的经营重点。团队的管理出现问题,导致最需要伙伴一起努力的时候,没有人一起同甘共苦,也是许多网路店家倒下的原因。
在财务管理上出现问题,通常容易出现在独资的公司,不过当然合伙创业也需要注意钱的管理。钱的问题可分为以下两种状况:首先,由于应收帐款已经入帐,但应付帐款尚未支出,因此造成财报上资金充裕的假象;第二,电商卖家多为零售业,毛利有限,很多时候就是要争取「指缝财」,其中包含仓储、耗材、水电这些一不注意,就在不知不觉间造成浪费的成本。若是不善加管理,很容易在一点一滴当中侵害公司的获利。
李忠儒表示,网路卖家倒下的问题有很多,但是经过归纳后发现,不外乎就是以上三个环节出现问题。