2014最热门的网络社群媒体非Instagram莫属，知名时尚品牌资生堂（Shiseido）、Bobbi Brown、Dior、Anastasia Beverly Hills……等等，都开始将Instagram视为主要与消费者互动的平台。想要即时得到消费者的目光，又能创造新流行话题吗？让我们来看看化妆品品牌如何用Instagram做营销。
行动上网普及的时代，人手一机已不足为奇，跨装置的多屏网页浏览，让消费者与屏幕形影不离。Instagram的动态呈现以图片或影片为主，再配上文字的方式，比起Facebook又多了修改图片颜色的功能，加上可与许多社群网络同步发布，因而深受使用者的喜爱。根据统计，人们平均一个月花257分钟(4个多小时)在浏览Instagram，且使用人数已经超过Twitter。
Instagram让消费者平行与品牌互动
现代的消费者在购物前，喜欢上网搜寻评价，「自媒体」的重要性，在Instagram上展露无遗。品牌在Instagram上可以和消费者拉近距离，消费者不再只是粉丝般追随品牌，而是可以平行加为好友，即时获得资讯。消费者在Instagram可以直接回应意见，和品牌做最直接的沟通，甚至许多名人也在Instagram和粉丝相谈甚欢。
自媒体时代，人人都能玩品牌
在Instagram里每个人都可以成为一个频道，影像是你的作品。Instagram提供两倍以上的机会让人们曝光自己的创作，发挥他的视觉影响力。有些人也会在自己的照片中标签知名品牌，或是知名品牌利用活动上传用户照片，让他们标签自己，一个横向的宣传就在标签功能中扩散开来。
创造专属话题，追随者紧紧黏着平台
Dior近期的一个影片，在Twitter得到80个回推(retweets)和128个喜爱(favorites)，但在Instagram得到了28,000个赞数(likes)。Dior还举办了只有Instagram用户专属的活动，就是在营业时间过后，还能进入Dior实体店购物。另一方面，资生堂结合了Ｍacy`s和Nordstrom两间百货，透过Instagram举办了品牌大使选拔活动，奔走了10个校园，她们的照片得到了100个以上的喜爱，而增强她们的自信心。不仅是制造了校园的轰动，学生热烈的参与也制造了话题，也为资生堂带来了几千个追随者和潜在顾客。
现今越来越多品牌选择用Instagram作为和消费者对话的窗口，新商品的讯息、活动的资讯，甚至是一些服饰穿搭或是彩妆教学，都会上传在Instagram上。Anastasia Beverly Hills就是个经典例子，它的追随者有3千万多个，这品牌每天上传彩妆图片，也用Instagram录制影片，教导品牌使用者如何画出烟熏妆。
这支影片就得到了74,000个喜爱和2,300多个回复，Anastasia Beverly Hills也成为2015年第一周的美妆类冠军品牌。但令人惊讶的是，Anastasia Beverly Hills不算是业界一线的火热品牌，他们在Youtube只有25,000个追随者。显然，用图片每天与消费者互动，比起需要耗时间收看的影片，更受网友的欢迎。
综合来说，化妆品是为人们增添外观视觉上的美丽，想要有说服力和信服力，不外乎就是善用视觉的渲染力。图片和影片是最直接的方式传递给消费者，让他们知道化妆品可以带来什么效果，最直接的图片案例可以勾起消费者购买的冲动。
Instagram拉近了品牌、名人与他们粉丝的距离，直接回复在品牌或名人的动态上，给了消费者莫大的幻想和期待。各位品牌电商，试着用Instagram潮流。与你的消费者对话吧！它很可能为你的品牌，创造属于你们的新时尚潮流。
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