当你下次经过广告牌时,可以留意一下它是否正在转换至一个更开心、更多色彩的广告。因为它可能在「读」你的面部表情,即时转换至配合你心情的画面和内容。
情绪感应技术是品牌商近年的读心武器,冀结合技术与消费产品,创造新商机。
今年初,苹果便为其情绪感应推广系统申请专利;微软更已为其能够诠释及回应人类情绪的智能眼镜取得专利。可口可乐、宝洁及联合利华等龙头企业亦纷纷利用情绪分析软件,测试不同受众对产品推广和新产品的反应。估计相关消费产品有望于两年后面世。
消费者情绪分析公司Affectiva就研发了情绪分析系统「AffDex」,可利用面部扫描科技解读多达46种人类面部表情相关的情绪。
分析实验人士是否觉得正在观看的恐怖电影很恐怖、广告是否太沉闷、或因情绪低落而需要看一些可开解心情的画面。
该公司其他实验包括:与联合利华合作,发现了东、西方人面部动作编码的差异;与CNN在特定的环境下测试新节目是否成功;并在汽车及家居中进行实验,观察人们的日常反应,将人类的心理及行为与产品挂钩。
其实去年就曾有利用微笑开关的电视,及利用接吻开启的相机。新兴的穿戴式装置亦能利用电动皮肤传感器,即时诠释使用者的情绪。
Studio
XO的「XOX手镯」就可解读使用者的心情;智能手带「Doppel」可透过拍打使用者手腕的节奏来调整使用者的情绪,使其冷静下来或提高警觉。
下一代可穿戴技术更能透过情绪资讯提供饮食建议,例如重要会议后进食令人心情愉快的巧克力或补充能量的香蕉。
情绪感应科技是双面刃,既能为人类带来方便,但又可能会威胁个人私隐。这是研发路上必须注意的企业责任议题。