在讨论如何应用发放团购券让消费者上门之前，我们必须了解什么是团购券(coupon)和优惠券(voucher)。一般来说，团购券是针对商品或服务有价格上的折扣优惠，但消费者仍需负担部分费用；优惠券则是免费兑换商品或服务，消费者无需再负担费用。
但若遇到特殊规定的情况，优惠券不见得比较划算。在电子商务应用上，有时团购券会附在广告预算里，期间限定免费送给消费者使用；而优惠券反而需要在网站上购买，变成预付的概念。
当网络购物成为国人普遍消费通路的时代，团购券的发放显得更加重要。如何让团购券成为一项广告营销利器，电子商务专家CK Wang告诉电商业主3个内行人才知道的心法，团购券有些好用之处常常被忽略，要怎么成功的用团购券来帮助自己的品牌做营销呢？
1.团购券的价值取决于商品实力
今天消费者拿到一张百货公司商品20%折扣的团购券，与一般商店发放的20%折扣团购券，哪一个比较吸引人、让人觉得比较有价值呢？团购券的价值取决于商品本身的实力，而不只是上面的优惠面额。若是Louis Vuitton手提包的25%团购券与Zara手提包的50%团购券，相信大家会觉得前者非常划算，进而产生冲动性购物的欲望。所以团购券成功的应用方式，是针对主打商品做优惠，原因是消费者会较清楚主打商品的价位，去衡量这次的团购券活动有没有优惠、是否很划算让消费者想要消费。
2.饥饿消费，限时抢购
台湾团购券电商Groupon和Gomaji就做了很好的示范，在这两个平台上可以看到图配文的商品介绍，且有些团购券是限量发行，发完就无法再进行购买。去年Groupon与麦当劳合作，推出优惠套餐的团购券活动，Groupon设定在上午11:00开卖50份限量，让消费者趋之若鹜，造成网站当机。
有购买成功的消费者，午餐就会直接使用团购券购买麦当劳吃，让团购券不会被放到过期，因为刚抢购到还在热头上，便立即执行消费。所以利用饥饿消费及限时抢购来刺激消费者，加热消费者的欲望，便会更快使用购买到的团购券，也为品牌带来一股热潮与话题。消费者也因此追踪品牌活动，引颈期盼下一次推出同样的团购券优惠。
3.团购券活动需锁定目标客群
发行团购券，首先要确立这次活动目的，是吸引新的消费者还是促进商品销售？若是没有区分目标客群及目的，随意乱枪打鸟，则会花了钱还成效不彰。如果是针对原有的消费者，应该要先分析过去他们消费的情况，再衡量推出什么样的优惠活动；若是针对吸引新的消费者，那就必须了解消费者可能从哪里来？从哪个入口平台（Google、Facebook、Yahoo）进到品牌网站或优惠页面？这样才能分配好广告预算。
最后，很重要的，还是需要计算投资回报率，来评估这次团购券活动带来多少的转换效益。这里有个ROI公式如下，电商需调整团购券的活动，使得团购券的边际效益正向成长，才有助于业绩成长达到预期。
团购券的边际效益(Incremental Revenue by Coupon)=团购券数量(Coupon Quantity)X回购率(Redemption Rate)X平均下单量(Average Order Volume)
利润(Profit)=团购券的边际效益(IOC)-团购券发行成本Coupon Distribution Cost(包括印制、广告……等等)-产品及服务成本(Cost of Goods/Services)
ecommercemilo（授权编译）
