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东南亚爆发性的行动商机,已超越想像!(下)

SmartM/杨珮妤
2015-11-24 16:41:00
东南亚爆发性的行动商机,已超越想像!(下)
图片来源 : jeniffertn

 

延续SmartM专文「东南亚爆发性的行动商机,已超越想像!(上)」,究竟东南亚的行动商机有何在地化特色?这一篇继续往下深谈!

 

移动跳跃:东南亚是「行动装置优先」的地区—这将会是孕育未来商业模式的基础

 

大家都在谈论,中国和印度将是下一个发展行动装置的大国。这个观点并不稀奇,因为这些市场规模都非常庞大。但是,如果以一般的数据来看,手机和行动网络的使用率,东南亚其实才是更有趣、值得研究的案例。

 

泰国用户平均一个人有1.4支手机

泰国在近年来的手机使用率如冲天火箭般暴增,最新数字超过了美国和中国的智能型手机使用率。由于桌机的制造成本高于智能型手机许多,因此,大量生产的智能型手机在泰国迅速普及,平均一个泰国人就有1.4支手机,达到140%的市占率。美国和中国的智能型手机使用率分别只有91%和77%,泰国明显高出许多。

 

 
图片来源:techcrunch

 

行动商机跳跃发展:泰国行动网络普及率已经远高于美国和中国,并且不到一年内的时间,就引进3G

 

泰国的行动网络使用率从2009年的1%爆升到2013年的56%,其中绝大部分是在2013年国家正式推出3G后才开始成长。泰国的行动网络已经有能力跟发展成熟的美国和中国匹敌,毕竟他们只有40%和34%的使用率。

 

图片来源:techcrunch 

 

另一种分析使用率的方式是用百分比,将行动网络的用户除以所有网络用户。泰国得到的数字是139%,代表泰国使用行动装置联机的数量比实际网络用户多。泰国连续击败美国和日本,他们分别只有47%和75%的使用率。

 

图片来源:techcrunch

 

东南亚的公司注意到了这一个趋势,并且快速的自我调整已搭上这股趋势。举例来说,Lazada在开发应用程序后,从行动装置上得到50%以上的流量,他们也是第一个东南亚电商推出可用于iOS和Android系统的应用程序MatahariMall,是Lippo集团的新电子商务企业,开始于行动装置的网站,之后才创建桌机的体验。其他像是SaleStock,一个印尼快速成长的时尚电子商务网站。根据上述,桌机能提供的,就只有上网而已,其他几乎会被行动装置给取代。

 

完美风暴:当无尾理论遇到移动跳跃—窥看东南亚未来的行动装置商业模式

在无尾理论(no-tail)和移动跳跃(mobile leapfrogging)的十字路口,我们可以期待看到一个东南亚电商大熔炉和创新、独特的商业模式。

  

C2C模式:快速了解东南亚电商 

一个有趣事实,东南亚有个独特的现象叫「影子市集(shadow marketplaces)」。由于高智能型手机普及率和社群媒体的内容创作,在社群媒体上有个非正式C2C的电子商务崛起,像是Instagram、Facebook和Line。这些都不是像小杂货店销售一些小东西,估计有高达1/3的泰国电子商务GMV交易,是来自影子市集。

 

这是如何运作的:商人在Instagram放上产品的图片及介绍,再经由Line进行交易。在泰国最流行的聊天应用程序:

 

 

 图片来源:techcrunch

 

这看起来非常不科技,人们会希望用更直接的交易方式在电子商务购物平台上,如亚马逊(Amazon)和天猫(Tmall),但电子商务对于社会和经济的影响,在东南亚是不能忽略的。

 

B2C模式

在Mobile World Congress大会上,Ho分享Line中国、香港的总经理Hanna Lee的商业模式。Hanna展示了Line从通讯程序进化到包含所有数位媒体的功能像是音乐、影片……等等。在东南亚地区,Line为了想要改变行动装置电商模式,推出了几个电子商务货币化的程序:Line Flash Sale、Line Hot Deal、Line Groceries.

 

Line Groceries是第一个在泰国推出的食品零售电商程序,是Line在日本外的第二大市场,拥有超过2,900万个用户。这可以证明大型电商公司,已经逐渐从最大的市场—日本,转移到最有创造力的新兴电商环境。

  

 

图片来源:techcrunch

 

B2B2C模式

最近可以发现像是Pinterest、Facebook、Google……等大公司都打算大举进军电子商务。上个月,Google宣布「Purchases on Google」,将新设一个购物按钮在行动装置页面。同一天,Facebook也开始测试电子商店,以及装设购物按钮在Facebook页面。另外,Twitter、Instagram、Pinterest也发出诳语,在当月要优先做的事,就是研发出购物按钮。这些公司都在准备进军东南亚电子商务市场,迎接这波川流不息的额外收入。

 

虽然,东南亚在电子商务市场的发展,与美国及欧洲相比相较仍未成熟的。但是,创造电子商务的购买按钮是必要的,甚至是一种维持企业生存的机械装置,原因是,本土市场如我们先前所说的,是电商为主的而非广告为主。此外,有鉴于影子市场的影响,需要提供完美的供应和需求模式才能与其竞争,而通过购买按钮会是最快速、最有效率的方法。

 

这里有个有趣的点,在东南亚这个新兴电子商务平台数量大增的市场,为何Google和Facebook电子商务的发展始终有问题?下图显示了泰国高中生手机屏幕的内容,用实际的案例可以解答这个问题。

 

图片来源:techcrunch

 

左边的屏幕可以看到有社群媒体和聊天的程序,像是Instagram、Facebook、Line以及一些游戏。右边的屏幕除了照相软件外,没其他程序。

 

这里可以观察到三件事:

a.没有Google

尽管Google近期提供大量的数据,然而在亚洲特别是东南亚,我们可以看到这些数据受到市场的影响而崩坏。根据数据所显示的,东南亚人们的行为并没有受到行动装置的影响。但不要误会,Google搜寻仍然在这里发展,包含在智能型手机上。根据MediaPost commentary指出:现在行动装置的使用率上升,并不意味着越多人使用搜索引擎。人们习惯行动跳跃的方式,因此,会选择透过Facebook、Instagram或是其他社群媒体来获得信息,不会直觉的先使用搜索引擎。

 

b.没有YouTube

影片已经转移战地到Instagram、Facebook和其他通讯软件像是Line。特别是Facebook每天有高达30亿次影片流量。而Line在泰国也推出了类似YouTube的服务。Line选中泰国作为日本外的最大市场,原因就在于泰国是一个真正的落实行动装置功能的移动城市。

  

c.没有电商App

当然,在泰国这个新兴市场,是属于18岁高中生为主的市场。而且习惯一旦养成后是很难改变的。但诚如前面所讨论的,或许东南亚根本不需要一个专门的电子商务App,Instagram、Line和Facebook早已将自己成为新的电商平台,特别是Instagram和Twitter官方都已经为了东南亚地区增加购物按钮。这个现象会是下个世代的重大挑战,在东南亚建立电子商务零售和平台后,给了Facebook、Instagram、Line和Twitter主导的权利,之后想要崛起的新兴企业该怎么突破,会是未来的新难题。

 

结论

由于「无尾理论」和「移动跳跃」这两个新概念,东南亚成为一个位置特殊的大熔炉,也是一个新的移动商务模式。应该消除只观看美国、中国、韩国、日本就可以评估未来行动装置发展的想法,因为未来的情势不会发生在这些国家。讽刺的是,成熟和已开发的市场还在使用桌机的网际网络。反观,东南亚地区是一块干净待雕琢的璞玉,正在开创新的行动装置商业模式,和以电商为主的新型态跳跃式的市场。

 

延伸阅读

东南亚爆发性的行动商机,已超越想像!(上)

原文出处

techcrunch

 

 

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