新的一年消费者会寻找更多的内容，促使内容会变得更加符合商业需求。与商务有关的内容包括品牌、产品、购物、优惠和礼品指南等内容，消费者经由查找功能获取内容或评论，进而产生购买意愿。越来越多的零售商开始思考如何编写电子商务内容，才能勾引消费者的购买意愿。
越来越多零售业者认同内容的价值，内容将会变得无处不在，电子商务内容编辑已经崛起，几乎所有仅在自己的官方网站上放置内容的企业都失败了，创建引人注目的、有吸引力的内容，可以直接描述品牌和产品的故事，引起读者的兴趣，唯有认同内容战略和直接销售策略，相信内容比广告更能吸引销售机会，才能发挥内容的效益。
商业编辑可以激励销售业绩增长，保护内容的品质和完整性，是业者积极关切的议题。由于内容编排妥当，每个页面出现更少的广告，就不用担心广告拦截持续增长。降低广告过多地侵扰，管控广告的数量和品质是好的办法，和谐的内容体验应该也可以降低广告拦截的威胁。
消费者仍然会遇到数位体验不太理想的状况，线上购物车放弃率达 70
％，越来越大的网站流量销售转换未必成功，原因可能是内容和电子商务难以平衡。内容可以帮助推动销售，但并不是唯一的目的，内容毫不保留展现出销售的讯息难以让读者接受。
虽然，技术仍然是网上商业模式的心脏，现代的消费者已经开始期望网上内容的水平，品牌内容必须具有价值，在日益复杂的网络环境，品牌想要轻描淡写喊出自己的声音并不容易。电子商务的内容可以简单地使用图像，展现内容的广度和深度，才能接触更多的消费者。
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