科技的发展使得人们的生活越来越便利，曾经很困扰大众的问题可能因为科技迎刃而解。自动化科技的出现改变了社会的生活型态，并不断地随着科技进步推陈出新，达到以较低的价钱去创造出获益最多的自动化产品，形成竞争激烈的科技市场。这也代表，电商公司拥有许多选择来将公司的利益最大化，知名的洛杉矶创投公司Beachwood Ventures创办人Adam Callinan在《Entrepreneur》发表的一篇文章当中，就提到了现在电商公司不可不知的四大工具：
Shipstation
在电商公司发展早期的时候，创办人最好能够掌握住所有公司的细节，帮助自己了解整个公司的运作并且很好地控制着所有事。当公司正处于前期试图推广自家产品的阶段，持续几个月里，跟客户保持着直接接触的关系是非常重要的。
这时候，Shipstation就是一项很好的工具，它能够将公司网站上的产品型录和几家知名的物流公司像是UPS、FedEx的管理账户连结在一起，形成一个自动化网络，电商公司要做的只是登入Shipstation，并且简单按下「click」键，便可以获得所有关于物流运送的信息，像是物流过程或是拖运标签的数据等，能替管理者有效地节省时间，达成物流管理最大效率化。
Desk
如何快速有效地解决客户的问题？Desk就是最好的解答。电商公司在遇到客户有问题时，一般作法是透过收发信件以及客服电话来解决这些疑问，Desk提供了全新的方法，透过自动化科技，管理者可以与客户建立起一个公开且持续地谈化，有效率地回答客户的质疑，也能大幅减少花费在回答相同问题的时间上。
另外，当接到客户的提问单时，若这些疑问是很易回答、很常见的，管理者也能试着建立「巨量数据库」，或是自动化答复，减少花费在回复的时间并且让客户能立即地解除心中的疑惑。
Facebook videos
也许有些电商公司可能不认为脸书上的影音能够带来什么帮助，但是，它实际上带来的效益不可忽视。将公司的广告平台搭配上脸书影音，就能有效地自动化广告营销，和良好地掌控住广告收益的变动。举例来说，BottleKeeper利用脸书影音做为他们每天向客户宣传产品的媒介，经过统计发现只需要花不到15分钟便能拥有许多浏览纪录，并创造出可观的收益。
WooCommerce
假设电商公司想要在网络上贩卖商品，一定会需要制作商品型录，除非电商公司里拥有设计人才并且保证能设计出好看又实用的型录，虽然在一般经验里通常没有好下场。幸运地是，现在有许多程序可以协助设计商品型录，而且是易于管理、不会花费太多精力维持系统的运作，最重要的是拥有最大的自动化效益。根据前述所说的，市面上有许多程序，但是当中最被人所知、成功率最高的即是WooCommerce，不论是扩充软建或是插件都能轻易地被完成，也能建立定期付款机制，或是奖励金制度，甚至是回报系统，通通难不倒WeCommerce。
延伸阅读
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参考来源
