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在人際溝通中，肢體語言（body language）是溝通中非常重要的一環。研究顯示在溝通過程中，非言語的表達，比如說態度、姿勢動作，比單純的口語文字多出了65%到93%的影響力！這也說明了「說話的方式」比「說話的內容」更為重要。

　　根據哈佛教授暨心理學家Amy Cuddy的研究發現，在做創投簡報中，決定誰能獲得資金最有力的條件，不在於簡報者的資格或簡報內容，而是在於這些特點：自信、自在度，以及強烈的熱枕。當然，這並不代表你不需要在簡報前做好萬全的準備，或是可以偷懶走捷徑；相反的，這其實說明了在正常的準備程序外，你還需要花時間在肢體語言等其他非言語表達的溝通技巧上。

　　根據Amy Cuddy的研究發現，你只需要簡單的讓你的身體呈現「擴張」狀態，比如說肩膀放寬、將手放置頭後等，只要兩分鐘，就能讓睪丸激素增加20%。睪丸激素是與權力與支配相關聯的賀爾蒙。（延伸閱讀：「你的提案」與「成功提案」之間，到底差距多少？）

　　如果想要增進雙方的關係，在別人發表意見或是跟你說話的時候，你必須保持全神貫注的姿態。除了不能一心多用、一直檢查手機新訊息、看手錶以外，你還可以將你的姿體整個轉向說話者，不斷的跟對方眼神接觸，將身體前傾、點頭等，讓對方知道你用心的在聆聽。

　　如果想要增進雙方的合作，你必須移除你和對方中間的障礙物，在跟對方之間，是否有什麼物體隔絕了你們的視線？比如說你拿著的雜誌？桌上擺式的花瓶？展示用的電腦？休息時忘了拿去水槽的咖啡杯？超大的桌子？除此之外，我們也必須避免一些防衛性的肢體動作，比如說將手臂交叉放置胸前、翹腳等。

　　一個真誠的微笑不僅僅會讓自己心情愉悅，也會暗示身邊的人你是「好接近的」、「願意合作的」、「執得信任的」。更重要的是，微笑往往會直接影響對方如何回應你。當你對他人微笑的時候，多半對方也會以微笑回應你。而且通常，臉部表情可以刺激相應的情緒，對方回應你的微笑可以直接正面影響他的情緒狀態。

　　科學家由腦部成像的數據發現，大腦中有一個對表達非常重要的區域，名叫布洛卡區（Broca’s area）。這個區域不僅僅會在我們說話的時候活躍起來，也會在我們揮動手的時候有活躍的反應。畢竟手勢與講話是密不可分的，在說話的時候適當的做出一些手勢，可以輔助我們的表達、增進我們的思考。

　　大家在緊張的時候，都比較會注意自己的表情、姿勢、手的位置等等，但是我們往往會忽視我們「腳」所傳遞的訊息。在壓力下，我們通常會增加腳的動作，比如說將兩角捲曲起來、不斷交替等等。研究顯示，觀察者在看到對方全身的時候，有更大的機率成功判斷對方的真實情緒狀態。

　　肢體語言專家Allan以及Barbara Pease從他們的研究中發現了一件非常驚人的事情，讓一群自願者在參加一堂講座，不插腰、翹腳的組別比插腰、翹腳的組別記住多達38%的內容。所以要增強記憶力，不妨也試試看吧。如果你在給予演講的時候，看到你的觀眾都處於插腰、翹腳的狀態，不如換一下策略、休息一下、讓他們起來動一動，在他們將他們的身體放鬆前別試著說服他們任何事。

　　肢體接觸是一個非常強大的非語言暗示溝通技巧。當你碰觸對方的手臂、肩膀或手，哪怕只有1/40秒，都可以產生強大的連結。在工作場合上，可以透過正確的握手的方式來增進雙方的關係，一項研究顯示，如果你曾與他人握手，他人記住你的可能性會高出兩倍，並且會對你更為友善。正確的握手包括直視對方的眼睛、微笑，身體完全正對對方，手掌與手掌應完全接觸。研究顯示如果在與對方握手的時候沒有完全接觸，對方會認為你在隱瞞一些什麼，而感到不舒服，甚至讓最終的交易無法如願達成。所以在握手之時，不能敷衍，必須給出一個堅決的、有力度、稍長的握手。

　　研究顯示，我們更傾向於低音調的領導者。在一項〝Sound Like a Winner〞的研究中，讓不同的男性及女性分別錄製了一段「我希望你在這個十一月投票給我」的語音訊息，再將這些訊息做高音版本以及低音版本的調音，讓大家選擇他們會想要投票的人。研究顯示無論投票者是男性或女性，他們都傾向選擇低音的男性或女性領導者，認為這些人更有能力、更值得信賴、更強大。

　學會了這些肢體語言的溝通技巧，下次無論是在跟客戶談事、與合作夥伴溝通或是談判的時候，都可以試著用用看喔！（延伸閱讀：你的提案必須配得上你的才華，別再讓好想法被提案給毀了！）