2014年即将进入尾声,在结算今年收获之际,也别忘了替未来做打算。迎接2015年之际,国外媒体列出多项营销趋势,让你的营销预算投入之前,观察未来商业及科技走势,才能让钱花在刀口上,达到事半功倍效果。
大数据(Big Data)、行动/穿戴装置、云端运算、社群网络将持续在新的一年发挥科技影响力。不论是大数据、云端、社群网络、行动化皆有一项共同本质,都与「内容」(content)有关,不论是产品诉说的故事内容、广告内容、营销策略内容,持续与行动科技、社群网络展开深度互动。因此看看专家预测,明年营销趋势有哪10大重点。
国外媒体Russellsgroup指出,一家企业如何建立声望必须取得消费者信任,最重要的核心是企业能不断从许多渠道、平台上推出有价值的内容。内容可以包含较有深度的产业分析数据,或老少咸宜的娱乐信息。根据美国内容营销机构(Content Marketing Institute)研究提及,往往最顶尖的B2B内容营销策略,都会把企业的文章、影片、电子报、个案分析,持续在社群网络或其他网站等管道上传播。不仅可吸引及取得目标明确的客户信赖,并在该产业内建立正面的声誉。
承接内容营销策略,如何让内容文本更吸引人,甚至让人过目不忘?富比士(Forbes)一文提及,YouTube频道广受欢迎的知名个人频道代表Joey Graceffa、Evelina Barry, 在CMO Club 高峰会上表示,营销手法的操作,企业应重视产品内容与读者链接的真实性,更胜过过多宣传手段。
要抓住消费群或观众,首先要耕耘你潜在对象注重的价值观为何。接着,把产品内容与吸引人的品牌意象做深度结合,消费者自然能在产品意象及背后价值观,和自我建立起关联性,产品黏性自然产生。另外,找意见领导者与素人代言的最大差别,知名人士的代言不仅让品牌知名度大幅提升,更容易成为大众追随对象。
各种社群网站不断推陈出新,从脸书Facebook、Instagram到Tumblr,各平台要求的呈现方式不同,因此企业也需要在不同平台设计多元的社群营销手法。例如日前在Twitter爆红的素人收银员Alex,因他长得像小贾斯汀,不仅美国百货零售店Target生意业绩大幅成长,也让这位收银员顿时成为全球知名人士。不论这到底是不是Target的营销策略,都让这家零售百货业者成功吸引到人流及金流。
尽管脸书仍是目前全球使用者最大的社群网站,不过社群追随者会不断扩散到其他新兴社群平台。外国媒体 Clickz 文章提及,品牌营销操作者如何在新平台深耕,重先是知道那些社群网站不断浮出,同时挖掘网站的使用者族群,并做基础的群体分类,在对的地点及对的时间,用对的口号召唤对的客户。因此在不同社群网站导入不同的客制化、个人化的营销策略。
加上最近Forrester一项研究指出,分析7个社群网站上的品牌营销与使用者的互动程度。脸书上品牌Po文与消费者的互动度仅达0.7%,反而是Instagram比例最高为4.21%。而这项结果让企业可以思考,在社群网站中,比较需花费的广告营销与免费po文营销,打中目标群体客户的效益何者为大,才不会投入过多预算而未带来实质效果。
影片营销除了传统电视广告之外,许多企业认为把影片投放到YouTube便完成营销工作。但事实上,有越来越多的影片互动是在YouTube之外,例如越来越多个人拍摄的小短片会放在Twitter的Vine channel,或是利用简易动画(GIF)在Tumblr上播放。由于影片制作成本是营销工具上较昂贵的支出,但却又能传递最有话题、创造性内容,因此企业或许能尝试在不同群网站,推出短片营销,观察市场接受度及反应效果。
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