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马来西亚行动商务急速成长的5大现象

SMARTM/许方瑜
2016-05-26 09:00:00
马来西亚行动商务急速成长的5大现象
圖片來源 : Pixabay
 

2016年行动商务成为热门关键字,随着智慧型手机普及率越高,消费萤幕大的者从电脑转移到小萤幕的智慧型手机上购物,趋势越来越明显。在马来西亚,行动商务规模将超越电脑购物所带来的营业额,并且目前以47%的行动商务使用者,高于全球水平,以下重点整理未来马来西亚行动商务将如何发展:

 

1.智慧型手机普及率达到71% 穿戴型装置待开发

以MasterCard 2015年7月份之调查,拥有超过3000万人口的马来西亚,网路普及率已经达到68%,为东协市场第二。另外,行动上网普及率则为54%,行动装置的普及率甚至已有137%,等于人人手上都有行动装置,而WeAreSocial于2016年的调查,则发现智慧型手机的普及率达到71 %,与上段行动上网普及的成长相关正好吻合,只是​​台湾目前正开始炒热的穿戴型装置,在马国仍只有1%的使用者。

 

2.行动商务规模2016年超越电脑

根据StatCounter的调查,目前透过行动装置造访马国网站的比例已经超越电脑,然而在2013年,使用者利用行动装置上往却只有20%。

 

另外根据MasterCard的纪录,马来西亚在行动购物的占比,拥有相当显著性的成长,从2012年的25.4%到2014年45.6%,仅仅两年的时间,马来西亚已经超越亚太地区多数国家,仅次于台湾以及印度。

 

3.社群媒体使用者达1800万人

目前马国消费者使用社群平台有主要以下四种:Facebook、Instagram、Twitter以及Youtube,而以Facebook使用人数最高,有73%的使用者每天都会上Facecook浏览讯息,而88%则会每周至少会用一次。Youtube则是最大的影片平台,店家透过商品影片的上传,与潜在消费者进行互动,了解其回馈,并给予客服服务。Instagram则是以图片、15秒影片为主打,拥有超过740万的用户,且族群较为年轻,适合美妆、服饰店家做广告投放。最后,Twitter则是拥有140种分类,并且贴文量在马来西亚2014年2月即达到1.624亿则贴文,成为消息最为流通的平台之一。

 

4.47%消费者在手机上购物

目前马国消费者进行线上购物的工具,仍以电脑为主流,占72%,然而手机则以47%急起直追,最后则是平板占24%。马国消费者利用手机购物的比例,高于全球平均的44%,但低于环太平洋地区的52%。有趣的是,东南亚地区手机购物的比例意外地高,分别是菲律宾(62%)、印尼(61%)、越南(58%)及泰国(58%),而这些国家甚至能够排入全球前十中。

 

5.Lazada、11street为马国人最常用的线上购物APP

4月上旬东南亚电商最大的新闻莫过于阿里巴巴集团以十亿美元收购Lazada,而收购Lazada将成为阿里巴巴前进东南亚电商市场,非常重要的垫脚石,根据当地媒体SimilarWeb于3月底针对马国消费者使用购物APP习惯进行调查,发现Lazada在IOS及Andorid系统分别占第一及第二。

 

另外从原母公司Rocket Internet最新的财务报告显示,Lazada在2015年首6个月即创下4.33亿的营业额,比2014年同期多出4倍,且已经突破各式障碍,如语言、物流、支付等,让目前活跃用户达到570万,成为进入市场强大的基础。

 

另外一家11Street则是由韩国引进的B2B2C,进入马来西亚仅一年的时间,即成为点击量第三高的线上购物平台,以贩卖韩国产品及明星宣传为特色,提供全品类的服务,目前为消费者停留时间最长、页面浏览数最多的选择。

 

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参考资料

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