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勇敢跨出去!KiwiShop要做滑世代少女系潮流掌门!

91APP
2016-05-20 09:00:00
勇敢跨出去!KiwiShop要做滑世代少女系潮流掌门!
图片来源: blog.91app
 

网购人气女装品牌「奇异果时尚衣饰馆Kiwi Shop」(以下简称Kiwi Shop),品牌创办人李耘萃拥有敏锐的少女流行嗅觉,掌握了年轻女孩们的穿搭品味,现在流行韩系手绘或卡通风,「吊带裤」或是「文字T」。李耘萃选择了年轻人最​​常用的手机APP及RWD购物官网作为主力销售,无非希望随着行动时代来临,能快速切入市场,精准掌握这群「滑世代」。

 

虽然粉丝团经营起步较晚,但现在的她在经营行动网购后,更重视藉由社群与客人互动,积极借此与这群「人手一机」、「机不离手」的年轻客人们直接沟通。

 

传统大型网购平台潜规则,使业绩受到影响

网路兴盛时期,Kiwi Shop 在各大网购平台皆有铺货销售。起初,刚自海外进货由于不知如何选择良好的供应商,曾几度进到发霉商品,不良品无法退货情况下只能报废,因此有所损失。再加上,后来有些大型综合电商平台希望店家卖现货反而造成囤货压力、需增加抽成曝光机会才能相对提升等潜规则,以及对于行销资源上的不足与无法掌握自己的会员等因素,业绩受到影响,导致Kiwi Shop开始面临一些挑战。

 

发现行动趋势,重新调整Kiwi Shop步伐

然而,在历经几年波折动荡,就在一边照顾小孩,一边思考着Kiwi Shop 未来的同时,发现时代开始变得不一样,手机与平板跨装置越来越普及,李耘萃认为,未来用电脑的机会将减少,行动装置会越来越重要,她开始重新调整Kiwi Shop 的定位与未来发展。

 

Kiwi Shop 开始有了自己正式的APP 与RWD 购物官网,开启独立经营品牌电商之路,除了能直接面对消费者,最重要的是,自主经营后学会有效的广告操作策略,为品牌带来新的客源与业绩。对于以往连网路广告操作都不太懂的李耘萃而言,是件十分振奋的事情!

 

「虽然自己操作比较辛苦,但都是值得的!」李耘萃坚定地说。比起以往在其他网购平台上只​​能购买站内广告,若投放效果不彰还无法立即更换素材,现在自主经营更能精准掌控广告的投放运用,带动业绩成长。

 

自己经营官网跟APP 代价甜美,成功揭开会员面纱,回购率最高!

在会员部分,以往在其他网购平台无法拥有自己的会员,更遑论要经营。对此李耘萃有很深的感触,她指出,「不能经营会员是个重点,无法知道自己的客人,这关系到回购率的问题…」李耘萃说,自主经营后不仅跟客人互动关系变好了,会员问题虽多元却也可即时回覆,「一开始以为会很累,但还好,没有想像中困难,就算困难也值得!」她笑着说。

 

Kiwi shop 鼓励商家:「要勇敢跨出去,不要守在自己的小框框!」

李耘萃说,「以往我们只能守在自己的小框框里,与外界有点脱节。」她进一步表示,在一般网购平台上虽拥有固定客源,但永远都是只有这群客人,再加上没有广告导流,外面可能不会看到你卖的东西。现在,除了懂得开始自己操作广告,在行销上李耘萃更利用APP 折价券与每周推播活动讯息与Kiwi Shop 会员互动,同时配合随货发送折价券与满额赠等方式,一扫阴霾,大大的提升业绩,重新找到Kiwi Shop 的新发展。现在操作更有信心、行销经验也纯熟了,未来更考虑成立子品牌。

 

 

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