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SmartM创办人许景泰:社群销售术!玩社群玩出好业绩的3秘诀

SmartM/程倚华
2016-04-28 09:00:00
SmartM创办人许景泰:社群销售术!玩社群玩出好业绩的3秘诀

近年来,社群媒体的兴起,对于人类的社交生活带来重大改变。Facebook每日使用人数已突破10亿,企业也早已开始透过Facebook与消费者直接沟通。随着社群媒体的发展,企业开始将社群经营视为重要的行销环节。SmartM创办人许景泰认为,随着社群行销越来越被重视,坊间开办许多由优秀讲师授课的社群经营课程。尽管课程内容丰富充实,却时常忽略「社群经营」与「商业模式」的关联性。学习扎实的社群经营技巧后,却发现无法与品牌销售业绩或是个人职业结合。

 

社群媒体不只是企业的重要行销管道,身在社群时代的工作者,也必须时时思考个人Facebook是否有妥善经营,才能让自身的职业生涯更加分。个人即是品牌,开拓黄金人脉必须从经营社群内容开始。

 

在SmartM电子商务学院开设的「超级社群力:社群经营与行销实战菁英班」系列课程中,许景泰将分享如何利用社群开拓黄金人脉、销售业绩等社群操作策略,完整剖析社群时代企业、个人该如何运用社群特性扩散口碑,提升影响力。协助思考社群与商业模式之间的整合。他进一步指出,个人针对社群思考职业生涯,可以透过以下2层面思考自身定位:

 

  

1.利用社群开拓黄金人脉

要想成为一位有影响力的意见领袖,如何经营自己的社群品牌?已是每一位工作者都必须思考的问题。社群已主宰人际关系,社群形象已成为当今对陌生人的第一印象。在台湾,使用Facebook的群众属最大宗,因此,Facebook成为每一位工作者展示自身的个性、职业经历、人脉关系的重要舞台。不同产业的工作者,都可以透过经营社群凸显专业,为个人品牌加分。尽管业务内容未必能直接藉由社群导购获利,但可在网路上加强专业形象、提升个人在产业中的影响力,增加个人价值。

 

 

2.长期规划经营,才能成为自媒体

以往习惯用分享数、按赞数等指标来分析社群经营成绩,进而考虑是否要与广告商合作,透过活跃的社群获利。现在,要透过经营社群获利,必须要更长线思考、认真经营内容。不只要思考「价格」,经营个人社群更要思考「价值」。只有长期经营才能提升粉丝黏着度,让粉丝成为推荐者。不同领域的工作者,都能藉由经营社群降低说服成本。

 

 

3.创新合作模式,厂商、意见领袖才能双赢

近年社群媒体蓬勃发展,电子商务结合社群导购越来越方便,也能够及时追踪、量化导购成效。许多经营网路社群有成的网路名人与品牌合作,将纷丝对个人的认同转为对商品认同,进而转换销售。在不同产业中,不同形象的意见领袖皆有各自不同的成功经验。

然而,和厂商之间的合作模式能够如何经营?如何评估自身的价值?便成为重要话题。若只是单次的「业配文」式的合作,对于厂商与个人品牌来说都无法创造最高效益。需要更长远的眼光,开发更长期的合作模式。

 

 

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