台湾从去年到今年,全球电商、东协电商、前进中国电商等...,诸多跨境电商议题愈炒愈火热。但究竟台湾企业有谁已经在跨境电商起步?而真的在跨境电商赚到「大钱」?我的了解是:对于跨境电商生意,台湾多数企业一切才正开始!观望者众多,这二年初期摸索的业者渐多,但实际真正做起来的少之又少。那,为什么要做跨境电商呢?又谁才适合做跨境电商呢?
答:错。千万别以为把商品放到跨境电商平台,就可以做好买卖。这就像你天真以为,只要将你的商品放到台湾PChome线上购物、Yahoo!奇摩购物中心...等国内知名电商平台,你的商品自然就能卖得动,你却不需要花力气了解你的网购消费者、懂得做网路行销...等。天下没有白吃的午餐,跨境电商在不同国家你所遭遇的问题,远比在国内做电子商务挑战更多,你若真的要「做好跨境电商」,必须要有心理准备!
答:现在许多人在谈跨境电商商机巨大,未来前景看好,在各种市场报告与帐面上的数字来看,这确实是一个全球趋势!但你要清楚你该如何搭上这个趋势风口?你是否已经做好跨境电商的准备?跨境电商用较正面态度来看,你之所以要非常注意的原因是:
台湾本土市场小(人口红利有限),开拓新的国际市场,确实可以降低对单一市场依赖度。
全球商品买卖,绝对会因着全球跨境电商的普及化,逼使原本在台湾做得不错的品牌企业,要思考自己的品牌战略是否要跨出国门,走到另一个陌生的市场。单就市场规模来说,台湾网购消费人口数成长有限,若你在台湾已经做得不错,总体营收该如何持续成长?跨境电商似乎是一个战略选项。
多数台湾中小企业,由于资源与资金有限,对于跨境电商是又爱又怕,因此有启动跨境电商的业者,多数都先以试点式的,先在跨境电商平台上架,有人买再出货。积极一点的业者则试着找到当地合作伙伴,分工合作逐步开展做起当地生意。但真正要把跨境电商生意做好做大,若没有真的深耕市场,跟在地接地气,确实落地到位,事实上,少之又少能仅凭借跨境电商平台,远端操作就可把生意做大的。
现今商品流通快速,资讯取得容易,全球跨境电商更是让每一位网路消费者,不用出国,就可以快速买到国外的商品。你若在网路上做生意,以前是批货进口在网路上做买卖,现在得跟全球卖家做竞争;你若是在网路上做自家品牌商品,你差异不大或没有打中消费者痛点,抢走你生意的竞争对手已经不再是个位数,而是数十位甚至上百位。
答:首先,你必须选定一个想要跨境的主战场!就算是东协,你也得选择一个城市或国家深耕,毕竟多数的中小企业资源极为有限,各国国情与电商发展环境又差异非常大。当然,若你手持自创的品牌商品,你必须先了解你的跨境电商竞争力是强是弱?如何切入市场比较能快速取得目标消费者的信任与购买?你或许可先透过跨境电商平台,先摸清楚你可能的竞争对手。
反过来说,「较不适合做跨境电商的产品」,以下七点可作为评估时参考:
1.产品价格太便宜没差异性:若你的产品价格太便宜利润低,做跨境电商的意义就不大。因为,相似产品一多,竞争者只要跟你比拼价格,这长期将是一场很难赚的生意。
2.产品体积太大或太重的商品:因为你单纯花在物流运费极高,跨境落地后,要卖给当地消费者的「价格」就不会太讨好。
3.你的产品网路的搜寻度太低:假使你跨境要卖的网购商品,上网购物搜寻的相关关键字太过冷门,这门生意势必吃力不讨好。
4.你的产品回购频次太长:若你的产品不是快消或耗损型产品,卖一次顾客可以用上好几年,你可能要考量重复回购消费的养成不易的问题。
5.你的品类,当地是否有法规限制:假如你卖的产品有重重法规需要提出申请,在网路广告行销上又有严格限制。你要思考,可能会花多少时间通过申请,才能合法取得在当地能做网路买卖权利?若能开始做买卖,在网路上消费者是否已有交易习惯。
6.你的产品太多种选择也是问题:若你的产品有多种尺寸与款式,你要先的备存的货与要承担的管理费,一开始就是不小的负担。因此,初期资源有限,若能愈单一愈好。
7.你是否有好的跨境电商行销人员:不同的地方有不同的民俗风情,更不用说跨境电商接触的不同国家或城市的网购习性迥异。假使,你自己或派人全身进驻当地,若能找到懂得当地熟悉电商运营的伙伴或网路行销人员,这将会为你省下不少时间与力气。