俗话说：「流水不腐，户枢不蠹」，长期经营品牌时，企业如何适时转型来适应变动的趋势，又该如何在有限时间及预算下成功转型保住苦心建立的品牌价值。站在这个十字路口的分分秒秒都十分珍贵，因此SocialMedia Examiner发布了检视企业在各个营运平台上品牌形象是否一致的五大招，依照此蓝图，相信公司在品牌重新规划的道路上将不再像无头苍蝇。
1.先睹为快
常有人说苹果在贾伯斯的带领下坚守着「神秘的价值」，因此新产品发表时往往能撼动世界。然而许多企业选择效仿苹果的成功，将他们重新塑造的品牌隐藏到最后一刻。却忘记越高的期待可能带来越深的失望，若客户对新的品牌理念反应不佳将会重创才刚问世的品牌。
为了确保市场与企业接受度一致，公司应该先释出一些新的商标或形象照并透过社群媒体平台与消费端互动，以评估市场对新品牌的反应。若有技巧的流出部分讯息，品牌话题蔓延的程度甚至对企业有所帮助。（iPhone近几代发表前也都流出了许多可靠性极高的资讯）
2.确实更新社群媒体
随着电子化商务的普及，企业完成品牌设计后，应确保该形象有确实更新到社群媒体中。以台湾餐饮业为例，许多人是透过部落客食记、Facebook或Instagram看到好餐厅后，使用Google地图进行搜寻，但是若商家已经转换客群或营运模式，使客户成为误入丛林的小绵羊，将严重打击客户满意度。
此外，旅馆业或餐饮业可以再多经营如TripAdvisor及Foursquare等软体，将能提升自家品牌的国际能见度。若是刚开始要建立社群平台的企业，在注册时要确保拼字正确且与品牌有合理连结才能让客户轻松找到。同一个帐号名称要能跨越各个社群软体才能维持品牌一致性，因此在使用前先确认想要的用户名称没有被其他人注册。
3.更新或建立 Google 我的商家（Google Business Page）
相信没有人会希望前往消费时发现店家早已转换地址，因此企业必须确保在Google 我的商家页面上的资讯是最新的以避免流失客户。其中最重要的是建立一个客制化的Google网址，然后新增企业图片，最后是公司地址、电话号码及营业时间等。
4.管理平台网址
设立新网址后务必要仔细确认公司网址、部落格、Email信件及其他行销物件的网址连结是正确的。此时可以运用Google 网站管理员（Google Webmaster Tools）来更新连结到最新的官方网站。
5.管理数位资料库
「品牌一致性」是企业必须时时维护的理念，因此无论是文宣或网路资讯，行销人员都要确保流出的数位资料（图片或影音资讯等）与新品牌理念吻合。为了避免错误资讯被使用在错误时机，公司应该建立数位资料库管理系统（DAM）来整合商标及各项形象资产。
6.新品牌上架
最后应该发布一篇官方声明稿，介绍新的品牌形象及理念，让消费者了解公司做了什么改变来提供消费者更优质的服务。除了让客户认同品牌，也与企业建立更深层连结。声明稿除了透过一般媒体报导外，也记得要善用前面努力耕耘好的新社群媒体平台，相信透过多方宣传将能有效提升新品牌的能见度。
结语
重新建立品牌是条漫长的路，一旦开始就要将它做好做满，透过以上几个步骤相信你已经具备足够资讯来建立新的企业形象。
Google和Apple为何会如此强大？因为他们有这项武器…
