根据Criteo的2015年第四季美国行动电子商务报告显示,零售商具有较强的行动购物体验,成功地满足了行动消费者。近四成(37%)的电子商务交易使用多个设备进行,包括PC、智慧型手机和平板电脑等。大多数消费者在多个设备浏览和购买,精明的行销人员需要跨设备了解用户的购买行为。
新的跨载具解决方案可以让广告客户在所有设备上,即时发送有针对性的讯息,了解购物者最有可能购买的商品。2015年第四季行动交易占有率从2014年第四季的27%上升至30%,较去年同期增长15%;前四分之一的零售商行动交易成长更为惊人,从35%增长到44%增长率约26%。
若依照行业别分析,行动商务以保健及美容类增幅最大,较去年同期增长38%,家庭用品类增幅达25%,大型商品增长24%,时装也看到17%的增幅,运动用品仅微幅增长了2%。
零售商在更多型号的手机、大萤幕和快速无线宽频的带动下,给消费者更完美的商品呈现和更好的购物选择,促成更多的交易。目前,智慧型手机约占行动交易的六成,较去年同期的52 %,增幅超过15 %。
Criteo发现,超过三分之一(37%)的电子商务透过多种设备完成采购,其中近七成(69%)的交易跨桌上电脑完成,略多于三成(31%)跨智慧型手机完成。
购买前购物者使用多种设备浏览零售商的网站,最有可能使用平板电脑(43%)购买,略高于桌上电脑(37%)和智慧型手机(35%)。