网络购物的出现，让人们体验到在家也可以购物。而跨境电商的出现，让人们发现网络没有国界，无论身在何处，都可以买到全世界的商品。在消费者越来越精明的时代，新消费工具的不断演进让消费变得更加简易，「货比三家不吃亏」、「奇摩拍卖什么都有、什么不奇怪」，不只让消费者不会当冤大头，还可以让消费者更快速找到特定的商品，知道该去哪里买。
根据Emerchantpay的调查指出，跨境电商的流行，增加了21%全球的在线贸易，预计可以达到1.4兆美金的消费金额。其中有12个国家，共占了全球跨境电商80%，加拿大是跨境电商最蓬勃的国家，单是加拿大就占了37%，其次还有澳洲、英国、香港、德国、新加坡、日本、巴西、瑞士、阿拉伯联合酋长国、科威特及法国。另外，希腊、西班牙和意大利也在2010-2011成长了40-50%，但世界各国都是如此。最被看好的跨境电商市场是巴西、中国、印度、印度尼西亚、墨西哥、俄罗斯、沙特阿拉伯、南非和土耳及，预计些国家的市场规模总共会达到3.5兆美元。
海外买家特性多元，抓对TA小众也能变大众
外媒Translatemedia则提到，海外消费者多数是偏爱购买服饰、保健食品及美妆产品，电脑和3C产品次之，另外珠宝也很受欢迎。会从国际电商平台购物的买家相较于其他消费者，属于年纪轻、教育程度较高且家境也较富裕的族群。他们必须在第二外语上，有一定的程度，才能在缺乏中文的外文网站做购买。另一方面，让消费者想要跨境购买的动力，不外乎是外国网站卖比较便宜，或者该商品只有外国网站才有，但其售价仍然是偏高的，就像LV在台湾卖4.5万的精品包，在法国约3万，乍看省下很多钱，但仍高于一些普通的消费。
一般会选择跨境电商的消费者，可以分为几种类型：冒险家型、效率型、比价型、保守型、猎鹰型。冒险家型消费者在购物时追求「新奇感」，喜欢找一些没去过的国外网站，最好是完全没有在自己国家出现过的品牌或商品。根据调查，这类消费者就占了30%，是最大宗的跨境电商消费群。
效率型消费者可能工作繁忙较没有时间，或者是不喜欢花太多时间购物的人。他们只要看自己喜爱的品牌，就会很安心地完成交易，是第二大类的跨境电商消费群。
比价型消费者顾名思义是因为喜爱用网络的便利来做比价，让他们在消费时有「不会吃亏」的感觉。保守型消费者他们会选择跨境电商，主要是因为他们非常挑剔，比起买9折水货宁可买官方真品，他们只消费他们觉得安心的商品。猎鹰型消费者并不常跨境购物，除非出现非常优惠的商品，才会立刻出手购买，这类消费者的消费金额只占10%，但人数却高达23%。
跨境之前，付款是决定购物的第一战
跨境电商普遍适用信用卡做交易，但网络的匿名性让塑料货币存在着被盗用的风险。PayPal是现代全球跨境电商最受欢迎的交易方式，消费者可以使用自己习惯的付款方式，而且还有完整的消费者保护政策，让消费者可以安心在线上做消费。
要吃下异地市场，就要了解文化思维
跨境电商让商家可以服务来自全世界的消费者，要让自己的品牌突破重围成为消费者的信仰，就必须了解每个文化的基本特性。像是在台湾、中国这样的华人圈，就要避免用到4，在美国避免用到13，也许无法做到尽善尽美，但也要做到努力避免。要了解其他国家的文化，最快速的方式就是找一个外国的伙伴，他可以让你快速了解当地文化、消费方式、消费者喜好……等等。让你可以用最快的速度进入该国市场，拟定正确的营销、经营策略。
语言，是让消费者感到亲切的第一观感。现代英文非常普遍，但若是看到中文的购物网站，一定会停留更久，更容易产生消费欲望。因此，网页能否因应各种语言的消费者需求，这会是跨境电商决胜的关键点之一。此外，在各语言转换的同时，不能只倚赖Google翻译，要找专业的翻译者，才会让不同语言的消费者在观看时，产生语意格格不入的感受。
即使跨境，也不可忽略行动商务大饼
在多屏幕的现代，电商网页不只要有跨屏幕的基本功能，更要花心思投注在手机和平板电脑这一块。光2013这一年，美国、英国、德国、澳洲、中国和巴西已经有364亿美元的电商交易金额是来自手机的消费。预计到2018年，金额更上看1,064亿美元，足足增加3倍多。手机和平板电脑的方便携带性，会取代PC成为电子商务的主消费市场，掌握住行动电商的营销，把握对的时间点，给予消费者新的刺激，那么跨境电商的成功，一点都不再是梦想。
