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当你打呵欠时就端出一杯咖啡给你,体验营销原来可以这样做!

StartUpTaiwan
2016-02-23 09:00:00
当你打呵欠时就端出一杯咖啡给你,体验营销原来可以这样做!

 

图片来源: RobertoGavelli (CC Licensed)

 

许多人都有这样经验,看到身旁有人打呵欠时,也会忍不住的跟着打呵欠。根据纽约州立大学的研究,看到别人打呵欠,有70%的人也会有跟着打呵欠的反应。

 

由巴西球王比利开设的咖啡粉公司Café Pelé根据这个有趣的现象。在巴西的地铁月台上,架设了数位广告牌。屏幕上有一位男子不停地打着呵欠,就像传染病般,月台上的人们纷纷不由自主地开始打呵欠。就在此时,Café Pelé派出推销女郎端出热腾腾的咖啡,让大家感受到Café Pelé立即的提神作用。以下将介绍这样的营销手法值得学习之处:

 
(图片来源:YORYL

 

 

1.善用等待时间

在城市紧凑的步调中,没有人喜欢等待,等待的时间让人觉得无聊,像是等公交车、等红绿灯、等电梯的空档,事实上是很适合做产品营销的时机。而Café Pelé也抓准了等待商机,推出有趣的活动,成功吸引乘客的注意力。

 
(图片来源:YouTube

 

 

2.结合生活经验

「打呵欠会传染」是许多人都曾经历过的生活体验。Café Pelé巧妙地将疲惫、打呵欠与咖啡做链接,透过电子广告牌,利用打呵欠传染的效果,引发通勤族的生理反应,也让月台上的旅客们会意后相视而笑。

 

3.抓住时机推出体验营销

好的营销,需要在对的时间点、瞄准对的消费者、推出对的活动。Café Pelé抓住通勤族在月台上等待的时刻,观察到通勤族打呵欠的反应后,即时端出咖啡,立刻为通勤族消除疲惫。Café Pelé创造好的时机点,让消费者实际体验Café Pelé的效果,成功建立提神的品牌形象。

 
(图片来源:YORYL

 

 

4.创造消费者需求

消费者不仅重视产品或服务的功能,更重视的是在体验过程中,是否符合自己心理的的需求与偏好。而Café Pelé也聪明地,先创造情境,引发通勤者的疲惫反应,创造消费者的需求,再进一步地提供服务满足消费者。

 

 

Start Up Taiwan:Café Pelé在这次的营销活动中,比较可惜的是没有将传染力延伸到社群媒体或结合智慧型手机。手机绝对是通勤族在等待地铁时光的最佳工具。如果能让消费者在月台上体验完Café Pelé后,在车厢内进一步地提供线上的消费资讯,相信能够有更好的营销效果。

 

 

 

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原文出处

授权转载自Start Up Taiwan

 

 

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