SmartM上一篇专文:「在社群媒体上这样下广告,才是最有效!(上)」提到社群媒体下广告的四个方法,这一篇将继续介绍其他方式,两篇文章一定要一起收藏。
如果使用广告的原因是为了促进访客转换成顾客(购买、注册等等),那么除了广告本身以外,我们还需要注意当我们的使用者受到广告吸引而点了连结之后,所到的页面,也就是登陆页面会长什么样子,那会大幅影响最后转换的成果。
因为登陆页面的访客通常是经由搜寻进来网站,代表他对这个产品或服务有很高的需求,若登陆页面能够针对不同产品而有所改变,会提高访客转换成顾客的机率。除此之外,登陆页面还能让消费者更专注于他所想要深入了解的产品,同时透过影片或是文字的宣传,让消费者产生一种「要是现在不买,可能就没有机会」的感觉,也能提升消费者购买或是注册的机率。
既然登陆页面这么重要,那要怎样才算是一个好的登陆页面呢?美国网络部落格SocialMouths提出一个好的登陆页面需要具备五项元素:
根据统计,以Facebook的使用者来说,抓住读者眼光的时间「不到十秒钟」,也因此,为了让用户在这短短的时间内被吸引至我们的网站,一段吸引人的文案就很重要。
在用户转换的过程中,填问卷是个无法避免的过程。但请注意问卷内容的长度。根据统计,当你问卷中只有三个问题时,用户会有25%的转换率;但当你的题目增加到6题以上时,转换率会降到只有15%,也因此广告主必须花时间思考并选择什么才是最需要用户填写的问题,尽量题数愈越少越好,才能提高用户的转换率。
人脑相较于文字,较喜欢图像,也因此除了吸引人的文案之外,运用图像或设计,给用户一个不但美观,且清楚现在该做什么的网站,可以减少访客的跳出率(Bounce Rate),增加他们转换的机率。
根据Facebook 2015年第一季的报告,每月活跃用户(MonthlyActiveUsers)中,有55.42%为行动用户,且有高达40%的用户只利用行动装置使用Facebook,而不透过电脑。
从以上的报告中可以看出来,行动装置对于现代人来说愈来愈重要,也因此,对于广告主而言,考虑到有许多用户到网站是透过行动装置而不是电脑,在制作登陆页面时,必须要制作相对应的行动版,才能够让访客有好的用户体验,进而转换成顾客。
跟第二点Facebook广告提到的一样,藉由添加行动呼吁的钮于登陆页面中,可以让访客很清楚地知道自己该做什么,进而增加他们转换成顾客的机率。但这里作者想强调的除了需要有行动呼吁的钮以外,他认为,登陆页面必须设计的很清楚,让访客一进来就知道要做什么。
尽可能地避免没有必要的连结,或是下拉式选单等等,因为访客可能会被混淆,搞不清楚究竟什么才是广告主所想要传达的。如下图所示,一个清楚的行动呼吁页面,为网站提高了42.3%的转换率,可以看得出来,网站的主旨明不明确,会很明显的影响读者的行为。
根据Facebook中文官网的解释,相关性分数指的是:「广告分析报告中的一项衡量指针,系统会根据广告的成效和其他因素,评估广告与其目标受众的相关程度。广告的分数越高,就比其他广告更有可能显示给广告受众,而您也能以较少的广告费用触及更多目标受众。
相关性分数的范围从 1 到 10 不等,其中 10 分代表预估的广告相关性最高,1 分代表预估的广告相关性相当低。」
而其判断的标准从受众和广告间的互动,包含正面的按赞、留言或是负面的检举、隐藏贴文等等,相关性分数愈高,代表广告锁定的受众愈精准,且更容易推送给广告受众。
Kevan认为,在下广告时,可以先用较小的金额检视广告的相关性,当相关性高于八,代表这则广告锁定的受众正确,这时候就可以下更多广告;但若相关性低于八时,则修改贴文。藉由定期确认广告的相关性分数,可以确保广告的受众正确,进而提高广告的转换率。